Politique de confidentialité

Données collectées

Le formulaire de contact collecte les informations que vous y renseignez (nom, e-mail, téléphone, commune, message) dans le seul but de répondre à votre demande de rendez-vous. Le formulaire d’inscription à la newsletter collecte votre adresse e-mail dans le seul but de vous envoyer nos actualités ; vous pouvez vous désinscrire à tout moment via le lien présent dans chaque envoi.

Conservation et destinataires

Ces données sont destinées uniquement à Les mains d'Hana et ne sont jamais transmises à des tiers à des fins commerciales. Elles sont conservées le temps nécessaire au traitement de votre demande, puis au plus 3 ans sans contact de votre part.

Sous-traitants techniques

Le site est hébergé par Vercel ; les demandes de contact sont stockées de manière sécurisée (Supabase) et les e-mails envoyés via Resend. La réservation au cabinet s’effectue sur Planity, qui applique sa propre politique de confidentialité.

L’achat d’un bon cadeau en ligne est traité par Stripe, qui reçoit à ce titre votre nom, votre adresse e-mail et vos données de paiement. Aucune coordonnée bancaire ne transite par ce site ni n’y est conservée.

Mesure d’audience

Deux outils de mesure sont en place : ils comptent la même chose, l’un pour les rapports de l’éditeur du site, l’autre pour la vue d’ensemble de son prestataire. Ni l’un ni l’autre ne dépose de cookie ni ne suit une personne d’un site à l’autre.

Ce site mesure sa fréquentation avec Vercel Web Analytics (Vercel Inc.), l’hébergeur du site. Cet outil ne dépose aucun cookie et n’utilise aucun identifiant permettant de vous reconnaître d’une visite à l’autre. Il enregistre notamment la page consultée, la provenance, les paramètres de campagne présents dans le lien (UTM), le pays, le type d’appareil et le navigateur. Votre adresse IP est transmise pour que la page vous parvienne, comme pour toute visite d’un site : elle n’est pas conservée en clair et sert seulement à déterminer le pays.

Finalité : savoir combien de personnes visitent le site et par quel chemin, pour l’améliorer. Base légale : notre intérêt légitime à mesurer la fréquentation, avec un outil choisi parce qu’il ne suit personne individuellement dans le temps. Durée : ces statistiques sont conservées selon la durée prévue par Vercel pour ce service, puis supprimées ; aucun identifiant durable n’y figure.

Ce site mesure sa fréquentation avec Umami, un logiciel libre hébergé dans l’Union européenne par siimple, le prestataire qui a réalisé ce site. Cet outil ne dépose aucun cookie, et ne conserve ni votre adresse IP ni aucun identifiant permettant de vous reconnaître d’un mois à l’autre. Il enregistre notamment la page consultée, la provenance, les paramètres de campagne présents dans le lien (UTM), le pays, la région et la ville, le type d’appareil, le système d’exploitation et le navigateur, ainsi que la façon dont la page est utilisée : jusqu’où elle est lue, quelles sections sont vues, quels boutons sont cliqués, si un formulaire est commencé ou refusé par le navigateur, jamais ce qui y est saisi. Ces informations sont enregistrées visite par visite, puis affichées sous forme de statistiques.

Finalité : savoir combien de personnes visitent le site et par quel chemin, pour l’améliorer. Base légale : notre intérêt légitime à mesurer la fréquentation, avec un outil choisi parce qu’il ne suit personne individuellement dans le temps. Durée : ces statistiques sont conservées au maximum 3 ans, puis supprimées ; ni votre adresse IP ni aucun identifiant durable n’y figurent.

Vous n’avez donc pas de bandeau de consentement à accepter : il n’y a rien à consentir. Aucun traceur publicitaire ni bouton de réseau social n’est utilisé.

Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de vos données. Pour l’exercer : lesmainsdhana@gmail.com.